隐私保护政策

• 这份政策覆盖您访问银娱电子中心品牌站、登录账号、提交工单与反馈，以及通过客服邮箱或客服电话与我们沟通的全过程。
• 站点提供中文简体与中文繁体两套内容版本，简体为默认版本，两套版本适用同一套信息处理规则。
• 品牌站主体运营地区为福建，备案号为 闽ICP备81334780号-1。
• 处理规则发生调整时，我们会在本站更新本文，同时保留版本号与修订说明，并在您登录后的提示区域同步告知。
• 修订内容自发布之日起生效。继续使用账号与站点服务，即表示您已了解更新后的处理方式。
• 如果您不同意更新后的内容，可以停止使用相关功能，并通过客服邮箱提出对既有信息的处置要求。

• 账号信息：账号名、登录凭证的加密摘要、绑定的联系方式。用于识别身份与找回账号；除账号名与联系方式外，其余栏目可以留空。
• 站点配置信息：栏目结构、发布计划、权限分级设置。用于还原您设定的运营环境；由您主动填写，随时可以修改。
• 访问日志：访问时间、所访问的页面、终端类型与屏幕分辨率、浏览器标识。用于排查入口适配与安全异常；由系统自动生成，不需要您额外提供。
• 工单内容：问题描述、截图附件、提交时间与工单编号。用于定位问题并跟进答复；是否附上截图由您决定。
• 沟通记录：通过客服邮箱与客服电话产生的往来内容与时间点。用于延续上一次的上下文，省去您重复描述。
• 服务过程中需要您提供的信息，限于上述五类。我们不会要求您提交与服务无关的证件影像、人脸信息或金融账户信息。

信息被用在哪些环节

• 开通与交付：依据需求登记的内容完成站点开通、栏目配置与入口适配。
• 支持与答复：用工单编号把处理过程串起来，让不同时段接手的同事都能看到完整上下文，减少您重复说明的次数。
• 安全防护：识别异常登录与异常访问，保护账号与站点内容不被未授权使用。
• 服务改进：以汇总方式统计访问与使用情况，用于调整入口适配清单与帮助中心的题目顺序。
• 必要提醒：在版本更新、入口参数变化或受理时段调整时，向账号绑定的联系方式发送通知。

可能与谁共享

• 与 14 家云及 CDN 服务商、9 家内容分发伙伴协作时，共享范围限于保障内容投递与防护所必需的技术数据，例如访问日志中的网络层信息。
• 年度第三方信息安全评估期间，评估机构按约定范围接触系统配置与运行记录，评估结束后归还或销毁相关资料。
• 收到监管或司法机关的合法要求时，按其要求的范围与程序提供。
• 除上述情形外，您的信息不会在营销场景下流转给第三方，也不会用于与品牌站服务无关的用途。

• 存放位置：单站点数据存放在境内节点。
• 备份策略：每日增量、每周全量，备份保留 12 个月。
• 保留期限：账号信息在账号存续期间保留；工单记录自关闭之日起保留 12 个月；访问日志按 12 个月滚动覆盖。超出期限的数据做删除或匿名化处理。
• 传输与存储：全站启用 HTTPS；账号凭证以加密摘要形式存储，不以明文保留。
• 内部访问：按岗位职责分级授权，访问行为留有记录，人员离开岗位后权限即刻回收。
• 安全评估：每年接受一次第三方信息安全评估，评估结论用于调整防护措施与运维流程。

• 必要 Cookie：维持登录状态与表单提交的连续性。停用后无法登录账号或提交工单。
• 统计 Cookie：以汇总方式记录访问量、页面路径与终端类型，用于判断哪些入口需要优先适配。停用不影响浏览站点内容。
• 本地存储：保存栏目折叠状态、条款索引的浏览位置等界面偏好，不会随账号同步到其他设备。
• 关闭方式：主流浏览器均可在设置中管理或清除 Cookie 与本地存储；清除之后界面会回到默认展示状态。
• 统计信息以整体趋势的形式使用，不会用来还原单个访客的行为轨迹。

• 查询：登录后可在账号设置中查看已提交的信息；也可以发邮件到客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内回复。
• 更正：联系方式、栏目配置等可直接在账号设置里修改；无法自行修改的部分，通过工单提出。
• 删除：不再需要的工单附件与账号信息，可通过工单或客服邮箱提出，受理后按第 04 条的期限处理。
• 撤回：对统计类 Cookie 与本地存储的授权，随时可以在浏览器中撤回。
• 提交路径：帮助中心按费用、入口、账号、记录、安全五类归档，可直接提交工单；也可使用页脚的反馈入口。

客服邮箱

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客服电话

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